部分东芝笔记本电脑的电池自愿召回及免费更换计划

扩大召回部分东芝笔记本电脑的电池

2016年11月10日,东芝新加坡信息有限公司(“东芝”)宣布扩大其先前在2016年1月(2016年1月“召回”)自愿召回的松下电池范围。这次扩大召回影响的电池指:被组装使用在销售日期从2013年7月至2016年11月的特定东芝笔记本电脑上的松下电池。

因为本次扩大召回的电池制造日期和2016年1月召回的电池制造日期有部分重复,所以请从2013年7月到目前之间购买东芝笔记本电脑的用户特别注意及时检查自己的电池,以确保它不在扩大召回范围内。之前检查过不在2016年1月召回影响范围内的用户一定要重新检查他们的电池。

东芝销售受影响的电池包含被使用在购买时笔记本电脑配置的电池、作为配件的电池以及修理中心替换的电池。因为受影响的电池可能过热,造成燃烧或者火灾隐患,东芝蒋提供免费更换受影响电池。

如果您的电池属于东芝召回/替换对象内,请您立即关机并从笔记本电脑本体上取出电池。请暂时使用电源适配器供电,直到您收到更换给您的电池。东芝鼓励受电池召回影响的所有客户联系东芝进行免费更换。

如何检测您的电池是否在本次召回和免费更换范围内?
点击这里 下载检测您电池是否在受影响范围内的软件。
点击这里 手动检查电池是否在受影响范围内。
如果您对本次计划存在任何问题,请联系东芝客服获得帮助。
电话拨打: 400-820-2048
发送邮件到: support@toshibapc.net
您的电脑的电池可能在本次召回和免费更换范围内。
点击这里 查看受影响的电池列表及电脑型号列表。