Programme de remplacement de batterie de Toshiba

Programme de remplacement volontaire des batteries utilisées dans certains PC portables Toshiba

Le 10 novembre 2016, Toshiba a annoncé un programme de remplacement volontaire qui propose à ses clients le remplacement gratuit des batteries fabriquées pour certains PC portables Toshiba. Les batteries potentiellement concernées équipent certains nouveaux PC portables, et ont également été proposées comme accessoires ou batteries de remplacement dans le cadre de réparations effectuées entre juin 2011 et novembre 2016. Selon les informations disponibles, il existe sur les batteries concernées un risque de surchauffe susceptible de provoquer un incendie.

Ce programme se substitue au programme de remplacement volontaire précédent de Toshiba qui était en cours depuis le 28 janvier 2016. Toshiba demande à tous ses clients de vérifier la batterie en suivant les instructions ci-dessous, même s'ils ont déjà effectué une vérification avant le 10 novembre 2016.

Si votre batterie est concernée par ce programme, Toshiba vous recommande d'éteindre votre PC portable et d'en retirer la batterie immédiatement. Vous pouvez continuer à utiliser votre PC portable en toute sécurité en le branchant via un adaptateur secteur jusqu'à ce que vous receviez la batterie de remplacement.

Procédure pour vérifier si votre batterie est concernée par l'annonce et demander une batterie de remplacement
Cliquez ici pour télécharger un utilitaire qui vérifiera si votre batterie est concernée
ou cliquez ici pour vérifier manuellement si votre batterie est concernée
Pour plus d'informations, veuillez contacter l'assistance client Toshiba.
Batteries et modèles de PC susceptibles d'être concernés par cette annonce
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