Programa de sustitución de las baterías de Toshiba

Programa de sustitución voluntaria de baterías para portátiles de Toshiba

El 10 de noviembre de 2016, Toshiba anunció un programa de sustitución voluntario que ofrecía a los clientes una sustitución gratuita de las baterías fabricadas para algunos portátiles Toshiba. Las baterías que podían estar afectadas por este problema se vendieron con algunos portátiles Toshiba nuevos y como accesorios o baterías de sustitución en el transcurso de reparaciones, entre junio de 2011 y noviembre de 2016. En base a la información disponible, las baterías afectadas podían sobrecalentarse y entrañar riesgo de quemaduras o de incendio.

Este programa sustituye al programa de sustitución voluntaria anterior de Toshiba que estuvo vigente hasta el 28 de enero de 2016. Toshiba pide a sus clientes que comprueben sus baterías mediante las instrucciones siguientes, incluso en el caso de que ya las hayan comprobado antes del 10 de noviembre de 2016.

Si su batería están sujeta a este programa, Toshiba le recomienda desconectar el ordenador y retirar la batería inmediatamente. Puede seguir usando su portátil de forma segura conectándolo a la red eléctrica mediante el adaptador de corriente alterna, hasta que reciba sus baterías de repuesto.

Cómo comprobar si sus baterías están afectadas y solicitar baterías de repuesto
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Para más información, póngase en contacto con Atención al cliente de Toshiba
Baterías y modelos de ordenadores personales que podrían estar afectados por este anuncio
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