Toshibas batteriutbytesprogram

Frivilligt utbytesprogram för batteripaket i vissa bärbara Toshiba-datorer

Den 10 november 2016 presenterade Toshiba ett frivilligt utbytesprogram som erbjöd kunderna utbyten av batteripaket som tillverkats för vissa bärbara Toshiba-datorer utan extra kostnad. De potentiellt berörda batteripaketen såldes med vissa nya bärbara datorer eller som tillbehör samt användes som ersättningsbatterier vid reparation mellan juni 2011 och november 2016. Baserat på den tillgängliga informationen finns det en möjlighet att de berörda batteripaketen kan överhettas och utgöra en risk för brännskador eller brand.

Detta program ersätter Toshibas tidigare frivilliga utbytesprogram som genomförts sedan den 28 januari 2016. Toshiba vill be alla kunder att kontrollera sina batteripaket med hjälp av nedanstående instruktioner, även om de redan har kontrollerat dem före den 10 november 2016.

Om ditt batteripaket omfattas av detta program rekommenderar Toshiba att du stänger av den bärbara datorn och tar bort batteripaketet omedelbart. Du kan fortsätta använda den bärbara datorn säkert med hjälp av en nätadapter tills du får ett ersättningsbatteripaket.

Så här kontrollerar du om ditt batteripaket är påverkat och begär ett ersättningsbatteri
Klicka här för att hämta ett verktygsprogram som kontrollerar om ditt batteri påverkas
eller klicka här för att kontrollera manuellt om ditt batteri påverkas
Kontakta Toshibas kundtjänst för mer information
Batteripaket och datormodeller som kan påverkas av meddelandet
Klicka här för att se en lista över batteripaket- och datormodeller