Programa de substituição de baterias da Toshiba

Programa de Substituição voluntária para Conjuntos de bateria utilizados em determinados portáteis da Toshiba

Em 10 de novembro de 2016, a Toshiba anunciou um programa de substituição voluntária que proporciona aos clientes a substituição de conjuntos de bateria, fabricados para alguns portáteis Toshiba, sem quaisquer custos. Os conjuntos de bateria potencialmente afetados foram vendidos com alguns portáteis novos, como acessórios ou como baterias de substituição no decurso de reparações entre junho de 2011 e novembro de 2016. Com base nas informações disponíveis, existe uma possibilidade de os conjuntos de bateria afetados sobreaquecerem e representarem um risco de queimadura ou incêndio.

Este programa substitui o anterior programa de substituição voluntária da Toshiba que decorria desde 28 de janeiro de 2016. A Toshiba pede a todos os seus clientes que verifiquem os seus conjuntos de bateria conforme as instruções abaixo, mesmo que já o tenham feito antes de 10 de novembro de 2016.

Caso o seu conjunto de bateria seja abrangido por este programa, a Toshiba recomenda que desligue o portátil e remova o conjunto de bateria de imediato. Pode continuar a utilizar o seu portátil em segurança ao ligá-lo a um transformador CA até receber um conjunto de bateria de substituição.

Como verificar se o seu conjunto de bateria é afetado e solicitar uma bateria de substituição
Clique aqui para transferir um utilitário que permite verificar se a sua bateria é afetada
ou clique aqui para verificar manualmente se a sua bateria é afetada
Para obter mais informações, contacte o Apoio ao cliente da Toshiba
Conjuntos de bateria e modelos de computador que podem ser afetados por este anúncio
Clique aqui para ver uma lista de conjuntos de bateria e modelos de computador