Accuvervangingsprogramma van Toshiba

Vrijwillig vervangingsprogramma voor accu's die zijn gebruikt in bepaalde Toshiba laptops

Op 10 november 2016 kondigde Toshiba een vrijwillig vervangingsprogramma aan dat klanten een gratis vervanging aanbiedt voor accu's die zijn gefabriceerd voor bepaalde Toshiba laptops. Mogelijk betrokken accu's zijn verkocht bij bepaalde nieuwe laptops en als accessoires of vervangende accu's bij reparaties tussen juni 2011 en november 2016. Op basis van de beschikbare informatie bestaat de mogelijkheid dat de desbetreffende accu's oververhit kunnen raken en een potentieel risico op brandwonden of brand vormen.

Dit programma vervangt het eerdere vrijwillige vervangingsprogramma van Toshiba dat sinds 28 januari 2016 werd uitgevoerd. Toshiba vraagt al haar klanten hun accu's te controleren volgens de onderstaande instructies, zelfs als ze deze al vóór 10 november 2016 hebben gecontroleerd.

Als dit programma betrekking heeft op uw accu, adviseert Toshiba u de laptop uit te schakelen en de accu meteen te verwijderen. U kunt uw laptop veilig blijven gebruiken door deze van stroom te voorzien met behulp van de netadapter totdat u de vervangende accu hebt ontvangen.

Controleren of uw accu verdacht is en een vervangende accu aanvragen
Klik hier om een programma te downloaden waarmee u kunt controleren of uw accu verdacht is
of klik hier om handmatig te controleren of uw accu verdacht is
Neem contact op met de klantenservice van Toshiba voor meer informatie
Accu- en computermodellen waarop deze aankondiging mogelijk betrekking heeft
Klik hier voor een lijst met accu- en computermodellen