Toshibas batteriudskiftningsprogram

Frivilligt udskiftningsprogram til batteripakker i bestemte bærbare computere fra Toshiba

Den 10. november 2016 annoncerede Toshiba et frivilligt udskiftningsprogram, der tilbyder kunder gratis udskiftning af batteripakker, som er fremstillet til bestemte bærbare computere fra Toshiba. Batteripakker, som muligvis er berørte, blev solgt sammen med bestemte nye bærbare computere fra Toshiba og som tilbehør eller udskiftningsbatterier i forbindelse med reparation mellem juni 2011 og november 2016. På baggrund af tilgængelige oplysninger, er der en mulighed for, at de berørte batteripakker kan overophede og udgøre en brandfare.

Dette program erstatter Toshibas tidligere frivillige udskiftningsprogram, der har stået på siden den 28. januar 2016. Toshiba beder alle sine kunder om at kontrollere batteripakkerne ved hjælp af vejledningen nedenfor, også selvom de har kontrolleret dem inden den 10. november 2016.

Hvis din batteripakke er omfattet af dette program, anbefaler Toshiba, at du slukker for den bærbare computer og fjerner batteripakken med det samme. Du kan fortsætte med at bruge den bærbare computer på en sikker måde ved at strømforsyne computeren med strøm fra vekselstrømsadapteren, indtil du modtager en erstatningsbatteripakke.

Sådan kontrollerer du, om din batteripakke er berørt og anmoder om et erstatningsbatteri
Klik her for at downloade et hjælpeprogram, der kontrollerer, om dit batteri er berørt
eller Klik her for manuelt at kontrollere, om dit batteri er berørt
Kontakt Toshiba Customer Support, hvis du har brug for flere oplysninger
Batteripakke og pc-modeller, der kan være berørt af denne meddelelse
Klik her for at få vist en liste over batteripakker og pc-modeller